Zulfahmi, Z. 2021. ANALISIS MUTU PELAYANAN PEMBUATAN SURAT CATATAN KETERANGAN KEPOLISIAN (SKCK) BERDASARKAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PADA DIREKTORAT INTELIJEN KEAMANAN (DITINTELKAM) POLDA KALIMANTAN BARAT. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti. 5, 1 (Agu 2021).