Norlili dan Untung Utama, N. 2017. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKAYANG. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti. 3, 1 (Nov 2017), 61–67.