Untung Utama, N. dan Pabiani, W. 2021. ANALISIS KUALITAS JASA PELAYANAN PADA BALAI KARANTINA PERTANIAN KELAS I PONTIANAK. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti. 4, 2 (Agu 2021), 76–85.