JANG, P. Pengaruh Efektivitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Servis Ac (Air Condicioner) Cv Lucky Putra Perkasa Kota Pontianak. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 16–32, 2024. DOI: 10.54035/jem.v10i1.453. Disponível em: https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/453. Acesso em: 25 jan. 2025.