Untung Utama, Naiyun, dan Wisma Pabiani. 2021. “ANALISIS KUALITAS JASA PELAYANAN PADA BALAI KARANTINA PERTANIAN KELAS I PONTIANAK”. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti 4 (2):76-85. https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/98.