Filani Rizal, maulana dan VENUS AFEN, S. . (2021) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR CAMAT PONTIANAK UTARA KOTA PONTIANAK”, Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti, 7(1), hlm. 48–60. Tersedia pada: https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/132 (Diakses: 22 Juli 2025).