Filani Rizal, M. ., Mamase, A. R. Y. dan Dami (2021) “PERSEPSI MASYARAKAT KECAMATAN PONTIANAK BARAT YANG MENJADI NASABAH TERHADAP PELAYANAN PADA KANTOR CABANG BNI JERUJU”, Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti, 7(2), hlm. 133–144. Tersedia pada: https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/196 (Diakses: 3 September 2025).