Zulfahmi, Z. (2021) “ANALISIS MUTU PELAYANAN PEMBUATAN SURAT CATATAN KETERANGAN KEPOLISIAN (SKCK) BERDASARKAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PADA DIREKTORAT INTELIJEN KEAMANAN (DITINTELKAM) POLDA KALIMANTAN BARAT”, Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti, 5(1). Tersedia pada: https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/24 (Diakses: 5 September 2025).