M. . Filani Rizal, A. R. Y. Mamase, dan Dami, “PERSEPSI MASYARAKAT KECAMATAN PONTIANAK BARAT YANG MENJADI NASABAH TERHADAP PELAYANAN PADA KANTOR CABANG BNI JERUJU”, JEM, vol. 7, no. 2, hlm. 133–144, Nov 2021.