M. F. Rizal dan E. Purwanto, “PENGARUH PENERAPAN KEBIJAKAN 7P TERHADAP PERILAKUBRAND SWITCHING PADA PENGGUNA KARTU GSM PRABAYAR XL AXIATA DI KOTA PONTIANAK”, JEM, vol. 4, no. 1, hlm. 43–52, Agu 2021.