Filani Rizal, M. ., A. R. Y. Mamase, dan Dami. “PERSEPSI MASYARAKAT KECAMATAN PONTIANAK BARAT YANG MENJADI NASABAH TERHADAP PELAYANAN PADA KANTOR CABANG BNI JERUJU”. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti, vol. 7, no. 2, November 2021, hlm. 133-44, https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/196.