Filani Rizal, M., dan M. . . Erni. “PERSEPSI ANGGOTA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN TELLER CREDIT UNION (CU) KELING KUMANG CABANG A.YANI PONTIANAK”. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti, vol. 6, no. 1, Oktober 2021, hlm. 65-74, https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/41.