Rizal, M. F., dan E. Purwanto. “PENGARUH PENERAPAN KEBIJAKAN 7P TERHADAP PERILAKUBRAND SWITCHING PADA PENGGUNA KARTU GSM PRABAYAR XL AXIATA DI KOTA PONTIANAK”. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti, vol. 4, no. 1, Agustus 2021, hlm. 43-52, https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/42.