Norlili, dan Naiyun Untung Utama. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKAYANG”. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti 3, no. 1 (November 1, 2017): 61–67. Diakses September 3, 2025. https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/81.