Untung Utama, Naiyun, dan Wisma Pabiani. “ANALISIS KUALITAS JASA PELAYANAN PADA BALAI KARANTINA PERTANIAN KELAS I PONTIANAK”. Jurnal Equilibrium Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Panca Bhakti 4, no. 2 (Agustus 3, 2021): 76–85. Diakses September 5, 2025. https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/98.