Octaviani D, Natalia D. PERSEPSI NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FRONTLINER PADA BANK BRI UNIT MENTEBAH KABUPATEN KAPUAS HULU. JEM [Internet]. 3 Agustus 2021 [dikutip 8 Agustus 2025];5(2):46-53. Tersedia pada: https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/26