1.
Zulfahmi. ANALISIS MUTU PELAYANAN MELALUI SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PADA SISTEM ADMINISTRASI BERSAMA DIBAWAH SATU ATAP ( SAMSAT) DI UNIT PELAYANAN PENDAPATAN DAERAH ( UPPD) PONTIANAK WILAYAH I BERDASARKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM). JEM [Internet]. 3 Agustus 2021 [dikutip 3 Agustus 2025];4(1):70-6. Tersedia pada: https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/49