Rizal MF, Octaviani D. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN KARTU GSM INDOSAT IM3 OOREDOO DI KOTA PONTIANAK BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL. JEM [Internet]. 3 Agustus 2021 [dikutip 3 Agustus 2025];4(1):77-86. Tersedia pada: https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/50